Chuyên Gia ViDental Trực Tiếp Đào Tạo Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Toàn Hệ Thống
Vừa qua, chuyên gia ViDental kết hợp với đội ngũ bác sĩ và chuyên viên tư vấn trong hệ thống để trực tiếp đào tạo kỹ năng mềm cho đội ngũ chăm sóc khách hàng, với mục tiêu đồng loạt đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ các chi nhánh nha khoa ViDental trên cả nước.
Sau nhiều năm hoạt động, Nha Khoa ViDental đang dần trở thành cái tên thân thuộc đối với khách hàng trên cả nước. Ngay từ những bước đi đầu tiên, ViDental đã luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, đây cũng chính là yếu tố cốt lõi để ViDental có thể phát triển vững mạnh cho tới thời điểm này. Chính vì vậy, việc xây dựng đội ngũ, quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhân viên y tá được trang bị đầy đủ kiến thức là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng.
Ngày 20/08/2022 – 21/08/2022 vừa qua, các chuyên gia, bác sĩ tại Nha Khoa ViDental đã trực tiếp đi giám sát, kiểm tra tất cả các dịch vụ, trang thiết bị y tế và quy trình chăm sóc khách hàng tại các cơ sở. Đồng thời lấy ý kiến đánh giá của khách hàng cũ, rút kinh nghiệm và bổ sung phương án chăm sóc khách hàng mới. Từ đó giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ngày một cải thiện hơn.
Trong buổi đào tạo lần này, ViDental vinh dự được đón tiếp vị khách mời đặc biệt – Bác sĩ Nguyễn Phượng – Nguyên Chủ tịch Hội Nam y Da Liễu Việt Nam, người có nhiều năm công tác tại Bệnh viện Gia đình Favina. Đồng thời Bà từng tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý và chăm sóc sức khỏe tại Đại học Nam Columbia (Hoa Kỳ).
Đây là một trong những vị bác sĩ trẻ có bề dày kinh nghiệm với hơn 15 năm chinh chiến trong ngành sức khỏe, được tiếp xúc và làm việc cùng nhiều chuyên gia nổi tiếng trong ngành. Đặc biệt, bà còn có kỹ năng đào tạo thực chiến cho hàng nghìn người trong đội ngũ chăm sóc khách hàng tại nhiều đơn vị chăm sóc sức khỏe y tế cộng đồng.
Tại buổi đào tạo, Bác sĩ Hoàng Đạt (Giám đốc chuỗi chi nhánh ViDental cơ sở miền Nam) đánh giá cao các dịch vụ tại cơ sở. Toàn hệ thống đã đạt được các thành tựu và mục tiêu đề ra, được khách hàng ghi nhận và mang về nhiều phản hồi tích cực. Song song với đó vẫn còn nhiều vấn đề trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng cần được cải thiện để gia tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Thực tế cho thấy, thời gian các y bác sĩ hộ tá tham gia vào quá trình điều trị ngày càng chiếm vai trò quan trọng. Do đó buổi đào tạo cũng là cơ hội để ban quản lý đưa ra các chiến lược, chính sách cụ thể với nhu cầu của khách hàng trong công tác chăm sóc.
Đứng trước sự phát triển mạnh mẽ của ngành nha khoa thẩm mỹ, thách thức đặt ra là các chuyên gia, bác sĩ, y tá, nhân viên hỗ trợ cần nâng cao trình độ chuyên môn, khả năng giao tiếp và kỹ năng mềm nhằm hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân trong mọi hoàn cảnh.
Tại buổi chia sẻ, bác sĩ Nguyễn Phượng truyền đạt những kinh nghiệm xử lý tình huống giao tiếp, ứng xử với khách hàng. Từ đó, giúp đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng hiểu được những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Đặc biệt, nữ bác sĩ cũng không ngần ngại chỉ ra những lỗi sai thường gặp trong quá trình tư vấn tình trạng. Đồng thời, đưa ra lời khuyên thiết thực để quá trình tư vấn diễn ra thuận lợi và chuyên nghiệp hơn
Với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng, Nha Khoa ViDental luôn quan tâm đến việc nâng tầm chất lượng y bác sĩ về cả quản trị và chăm sóc người bệnh. Các chương trình đào tạo y khoa liên tục được tổ chức, tạo cơ hội để đội ngũ chăm sóc khách hàng nâng cao kỹ năng, đem lại nhiều giá trị cho bệnh nhân và giúp các bạn thực hiện đúng chức năng của mình.
Với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chăm sóc khách hàng, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Nha Khoa ViDental quyết tâm tháo gỡ khó khăn, đổi mới cùng phát triển. Toàn bộ hệ thống ViDental trên cả nước cần phải đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, cải tiến chất lượng chăm sóc và có giải pháp gia tăng nguồn nhân lực chăm sóc khách hàng để thực hiện tốt vai trò chăm sóc người bệnh trước và sau khi trải nghiệm dịch vụ.
Bình luận (63)
1000+ Khách hàng hài lòng với nụ cười mới
Tặng gói SPA RĂNG SỨ trị giá 2,5 triệu đồng
Phòng khám bên này có khang trang như quảng cáo ko quý dị. Nghe nói thiết bị máy móc luôn là đời mới nhất. dự định sắp tới cho mẹ mình đi khám răng định kỳ ở đây thay vì vào bệnh viện nhưng chưa có dịp đến tận nơi xem thế nào
khám răng định kỳ thì chủ yếu là kiểm tra răng sâu vs cả lấy cao răng rồi vệ sinh các kiểu thôi mà, cần gì máy móc hiện đại đâu. chủ yếu kiếm nk nào gần nhà để khỏi vào bv chờ đợi mỏi mệt thôi
Nha khoa đó có máy móc ok đó bạn, nhưng đi khám răng tổng quát thì cũng không được trải nghiệm nhiều công nghệ bên họ như các dv khác như trồng răng hay bọc sứ. chủ yếu là dịch vụ bên này tốt. Nhân viên với bác sĩ bên này cực thân thiện vs chu đáo. Thời gian đợi để khám cũng không quá lâu. Dụng cụ đc khử trùng sạch sẽ vs mỗi ng dùng riêng 1 bộ. Như vậy là đủ rồi nè
Bữa em đc chị họ cho số zalo của bên nk này để tư vấn niềng răng trong suốt, thấy tốc độ trả lời cũng nhanh và cũng rất nhiệt tình tư vấn hỏi han e các thứ. còn xin ảnh răng của em để tư vấn sơ nữa. Không như mấy nha khoa khác, toàn hẹn lịch để đến trực tiếp pk kiểm tra.
niềng răng thì nên đến trực tiếp pk sẽ yên tâm hơn chứ chị, khám online như vậy sao chính xác đc. Với khám online như vậy chưa chắc gì đã là bác sĩ mà toàn là nhân viên cskh thôi
Dĩ nhiên mình sẽ đến trực tiếp để khám trước khi niềng rồi bạn, nhưng mình đang nói về dịch vụ tư vấn online của họ rất là tốt. Vì mình còn đang tham khảo nhiều nha khoa nên muốn đc tư vấn online trước thôi mà.
khám niềng răng trực tiếp ở pk vidental bác sĩ còn kiểm tra kỹ hơn nữa á bà. Khám xong còn cho mình xem trước lộ trình niềng, vs kết quả sau khi niềng nữa. mình có muốn điều chỉnh gì thì trao đổi vs bác sĩ luôn.
con em bị té gãy răng sữa thì nên xử lý thế nào đây ạ. cứ để vậy cho bé thay răng tự nhiên hay có cần dẫn bé đi khám ko các mẹ
Xin phép ké ạ. Các mom có biết nha khoa cho trẻ em đang trong độ tuổi thay răng thì giới thiệu em với. Lần đầu làm mẹ nên còn nhiều vấn đề chưa biết. Chỉ sợ mình lơ ngơ ảnh hưởng đến bé sau này
Dẫn đi chứ mom, đừng chủ quan, nhiều khi bé bị gãy răng rồi bị tổn thương đến bên trong mà mình ko biết đc chị ạ. Bé còn nhỏ để có thể nói ra cho mh biết. gặp bs sẽ tốt nhất. mom chưa biết dẫn bé đi đâu khám thì có thể liên hệ nk vidental á mom. dv nha trẻ em bên ý đc nhifu mom khen lắm á e cũng có lưu số nè 0987 933 309
Sắp tới em định đi nhổ răng khôn, bác sĩ cho e hỏi sau khi nhổ răng khôn xong có cần kiêng cử gì để nhanh lành thương ko. Vs cho em hỏi là dv nhổ răng khôn của nk mình có ở chi nhánh nào trong sg v ạ.
bữa tui nhổ răng khôn ở bên tân phú thấy cũng ok đó b. nhổ xong về bác sĩ dặn nhiều lắm tui ko nhớ hết, chủ yếu là phải biết cách vệ sinh tránh nhiễm trùng vs cũng chú ý ăn mấy đồ mềm thôi. b ở gần tân phú thì thử ghé nha. địa chỉ này. 218 Tân Hương, P. Tân Quý, Q. Tân Phú.
Chào bạn Linh Nguyễn! Dịch vụ nhổ răng khôn có tại tất cả các chi nhánh của Vidental nên bạn có thể đến bất kỳ chi nhánh nào gần bạn nhất nhé! Sau khi nhổ răng khôn bạn cần tuân thủ theo lời dặn dò của bác sĩ trong chế độ ăn uống và vệ sinh hằng ngày để vết thương nhanh chóng hồi phục và đi tái khám nếu cần nha. Mọi yêu cầu hỗ trợ khác bạn hãy liên hệ đến số hotline 0987.933.309 để được tư vấn nhanh nhất! Cảm ơn bạn!
Hôm trước đang đánh răng thì tui thấy nướu bị rát và chảy máu, tình trạng này kéo dài cỡ hơn 1 tuần rồi. Lúc ăn uống thì không thấy bị đau nhức hay gì cả như vậy là bị sao vậy mn nhỉ
soi gương xem có bị bầm tím mưng mủ gì ko. nếu có ổ viêm thì sẽ thấy có mủ chảy ra nữa. còn nếu ko thì chắc là do vệ sinh k đúng cách làm tổn thương răng. mà sao b ko đi khám bs cho nhanh. Nếu cần thì nt zalo vào số này bs khám online cho nè, 0987 933 309
Tôi năm nay 35 tuổi cho hỏi tôi có thể niềng răng được nữa hay không? Xin tư vấn cho tôi địa chỉ niềng răng uy tín tại Hà Nội với. Tôi cảm ơn nhiều
tui thấy mấy nk trong này có vẻ đc nhiều ng rì viu tốt nè bác, bác xem thử cái nào phù hợp thì chọn thôi. chủ yếu chọn nk nào mà cam kết chi phí trọn gói k phát sinh, chứ niềng răng hay có dụ phát sinh phí vệ sinh hay phí thay khay niềng các thứ lắm https://viennhakhoathammy.com/nieng-rang-o-dau-tot-nhat-ha-noi-1732.html
35 tuổi thì hên xui, hiếm nha khoa nào dám nhận niềng, niềng tầm tuổi này vừa mất nhiều thời gian mà hiệu quả chưa chắc đã đc như ý. A trai tôi niềng năm 34 tuổi còn chật vật kiếm nha khoa kìa. may sao đc ng quen biết giới thiệu cho vidental. ông ở gần hà đông thì thử kiếm trên google nk vidental ở yên xá ấy. hay gọi số của họ để họ tư vấn xem thế nào 0987.933.309. Nghe nói bác sĩ bên đó dày dạn kinh nghiệm nên chắc sẽ có kn cho mấy ca niềng lớn tuổi
cho e hỏi mình nên chọn loại niềng mắc cài kim loại hay mắc cài sứ thì hiệu quả sau niềng sẽ tốt hơn vậy ạ. e cb niềng mà phân vân quá
Em bị tai nạn xe máy bị gãy mất 1 chiếc răng cửa, gần tết rồi em muốn trồng lại răng nhưng kinh phí không đủ, nghe nói muốn troognf phải có ít nhất 30 triệu. nên e định tìm nha khoa có dịch vụ trồng răng trả góp ở hcm, ac nào biết có thể giới thiệu cho em ko ạ
Trồng 1 cái răng thì 30 củ là đủ để làm loại cũng đc coi là xịn xò rồi á. Trung bình thì tầm 15-20 củ là ok. Tùy theo b chọn loại trụ vs mão sứ gì nữa.
ac có kinh nghiệm tư vấn e loại trụ hay mão nào có chất lượng ok chút để trồng răng cửa đc ko ạ. e định là sẽ chọn loại trụ hàn vs mão sứ cercon nhưng bạn bè lại khuyên làm trụ mỹ
Muốn trả góp thì có Trung Tâm ViDental Clinic á e. bên ý c thấy họ có chính sách hỗ trợ làm thủ tục trả góp nhanh mà lãi suất thấp hay lãi 0% gì đó. e thử liên hệ tổng đài của họ để hỏi thử nha 0987.933.309. cn ở hcm của vidental cũng nhiều nên cũng tiện di chuyển, e tra gg xem gần e thì chạy qua trực tiếp cũng đc đó
chi phí lấy cao răng ở vdiental có đắt ko ạ. Vs thời gian để khám và lấy cao răng có lâu ko. e định tranh thủ buổi trưa ghé nk làm. ko biết có cần hẹn trước ko nhỉ
Hình như phòng khám nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi á. bạn nên gọi hỏi nha khoa trước để bên nha khoa sẽ hỗ trợ bạn, tránh đến rồi phải đi về
Lấy cao răng là phụ thôi chứ ngồi nghe tư vấn các chương trình khuyến mãi mới mất thời gian nhé. chưa kể còn khám tổng quát và phát sinh 1 số bệnh mà tiền chữa bệnh tầm 3 – 5 triệu nữa cơ. kkk mấy nha khoa thẩm mỹ bây giờ toàn thế
tui lấy cao răng ở Trung Tâm ViDental Clinic đâu đó tầm 100k hay sao á. bs lấy cao răng sạch sẽ, nhẹ nhàng, vs lấy cũng nhanh. tầm 30 phút là xong hết rồi. mà không có chuyện tư vấn chtrinh KM hay là bán gói khám gì đâu, tui cũng đi nhiều nk cũng bị mấy lần nhưng bên nk này thì k bị.
có ai nghe tên nha chu tán bao giờ chưa các mom, e đc mẹ chung hội bỉm sữa mách cho thuốc súc miệng này cho con trai, tại bé bị sâu răng than đau suốt mà lại sợ đi gặp bác sĩ
Sâu răng thì nên dẫn đến bs khám mom à, nhất là mấy bé chưa thay răng bị sâu răng sữa cần đc bs khám vs kê đơn hoặc điều trị chứ đừng tự ý mua thuốc. con trẻ nhạy cảm hơn ng lớn ko dùng thuốc linh tinh đc đâu
Thuốc này của Trung Tâm ViDental Clinic kê đơn nè, e cũng bị sâu răng cũng dùng nước súc miệng để hỗ trợ quá trình điều trị. mà e không biết có dùng cho trẻ em đc không nữa
Mẹ nên gọi hỏi trực tiếp phòng khám để bác sĩ tư vấn kê thuốc cho bé nha mẹ. Thuốc này mua bên ngoài cũng không có đâu, nếu có thì cũng sợ hàng nhái đó. Họ có số tư vấn online nếu mẹ ko có điều kiện dẫn bé đến pk , số này 0987.933.309
Bác sĩ cho tôi hỏi dịch vụ dán sứ veneer có được bảo hành hay cam kết hoàn tiền từ phía nha khoa hay không? xin tư vấn cụ thể cho tôi về vấn đề này nhé
Chào bạn! Khi sử dụng bất kỳ sử dụng dịch vụ bất kỳ tại Trung Tâm ViDental Clinic khách hàng đều sẽ nhận được chính sách bảo hành và cam kết hoàn tiền riêng biệt bạn nhé. Để được tư vấn thêm các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ của Vidental bạn hãy liên hệ đến số Hotline 0987.933.309 để được chuyên viên tư vấn trực tiếp nhé!
tui vừa dán bên ý xong nè, có cam kết hoàn tiền nếu như kết quả ko như bác sĩ tư vấn ban đầu nha. ngoài ra là tùy vào sứ b chọn mà đc bảo hành khác nhau. như tui là đc bảo hành 5 năm á
ai từng trồng răng bên vidental rồi review sơ về tay nghề bác sĩ ở đây đi ạ. e thấy họ giới thiệu toàn chuyên gia có kinh nghiệm từ nước ngoài về, ko biết có thật như lời đồn ko
Trồng răng thì chủ yếu dựa vào máy móc nữa. chứ tay nghề bác sĩ cũng 1 phần nhỏ thôi. Nghe nói ở đây có thiết bị tiên tiến hạn chế xâm lấn vào mô mềm nên hạn chế đau đớn khi trồng với có kỹ thuật cầm máu nên ít chảy máu. Nhưng cũng ko biết thực hư thế nào
e thấy nha khoa này đc nhiều trang đưa tin lắm. bác sĩ bên này còn lọt top 100 chuyên gia nữa. b của e cũng giới thiệu vs e nk này để trồng lại răng số 6. hôm trước e có đi tư vấn, thấy bs rất tận tình, khám cũng kỹ. tư vấn cũng chi tiết lắm ạ. e cũng đã ký hợp đồng vs họ để tuần sau sẽ trồng trụ. hy vọng là sẽ tốt
Toi o sai gon chi ranh roi cuoi tuan. dang muon lam lai ham rang su de an tet. Nhung chua tim duoc nha khoa ung y. Ai co nha khoa nao tot xin gioi thieu cho toi, nha khoa o gan quan tan phu va co mo cua thu 7 chu nhat cang tot. xin cam on
Em họ e nó ms vừa giới thiệu e nk vidental để trồng răng. tại e ms đi chung vs nó xong bị té ngã gãy mất cái răng cửa, vs hai cái xung quanh bị lung lay. Nhưng mà răng cảu bị gãy ngang chứ ko gãy hết nên vẫn còn chân rang vs 1 ít răng lòi ra trông như răng nanh v. Bạn e nó lại bảo đi bọc sứ lại đc r, trồng răng tốn tiền hơn. e phân vân quá
Bạn em nói đúng rồi đó em. Ra gặp bác sĩ bọc lại cái mão sứ bên ngoài cái răng gãy cho em là nhìn như mới không ai nhận ra em mới gãy răng đâu kk
chưa chắc đâu nha. chân răng mà yếu quá thì bs sẽ yêu cầu nhổ lúc ấy bắt buộc phải trồng rồi ko chạy đâu đc đâu. e đi khám bs chưa hay chỉ ms nghe ng này ng kia nói. nk vidental e họ e đưa ổn áp lắm đó. ra pk bs kiểm tra cho
Thấy bên vidental họ khá là nổi tiếng về cái mảng nha khoa mọi người nhỉ, hôm nọ tớ đọc báo cũng thấy có mấy trang liền chia sẻ về bên vidental này mọi người ạ
Bên vidental thì khỏi nó làm gì. Các trung tâm và cơ sở khám chữa của bên này đạt chuẩn trung tâm khám chữa chất lượng cao mà mấy má, họ được đánh giá rất cao từ các giới chuyên gia trong các lĩnh vực chăm sóc sắc khỏe làm đẹp. Đặc biệt là từ các chuyên gia về nhà khoa. Từ hệ thống máy móc đến các dịch vụ khám, bác sĩ và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của bên này họ đều làm việc rất chuyên nghiệp đấy mọi người ạ.
Oh, bên này chất lượng luôn vậy hả. Đang đúng lúc phân vân không biết nên đi làm răng ở đâu luôn. Mn ai có địa chỉ của phòng khám vidental thì cho mình xin để mình đi khám với
Bạn ở khu vực nào vậy? Vidental họ có nhiều chi nhánh lắm ở khu vực thành phố và hà nội họ đều mở ra rất nhiều chi nhánh khám chữa
Ở hà nội có chỗ nào hà đông không thế bạn? Mình ở gần hà đông nếu mà có cơ sở khám thì tốt quá mọi người ạ
Hà Đông bên vidental có phòng khám bạn nhé ; địa chỉ ở đây này Lô 13, khu đấu giá Tân Triều, Thanh Trì, Hà Đông, HN (cạnh FPT shop ngã 3 Yên Xá) . Ngoài ra bạn có thể tham khảo xem các địa chỉ ở đây nh Số 51B đường Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; Đường Lê Quang Đạo, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mọi người ơi phải nói thật một câu chân thành là cái phòng khám vidental này nhân viên chăm sóc khác hàng của họ đỉnh cao luôn ấy
Đúng rồi chị ơi, em đi khám nhiều nơi nhưng mà chưa thấy bên nào làm dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt như bên vidental này luôn. Họ ân cần đón tiếp và hướng dẫn cho mình rất cận thận, khi khám với những người như vậy mình cũng thấy yên tâm hẳn ra mọi người ạ
Tớ thấy nhều trung tâm tư nhân họ mở khám cả cuối tuần ấy. không biết bên phòng khám vidental này thì họ có khám không thế mọi người?
Bên phòng khám vidental có khám cả chủ nhật nha bạn ơi. Phòng khám bên họ làm việc từ thứ 2- chủ nhật luôn á. bên đó người ta chỉ nghỉ vào những ngày lễ tết theo quy định của nhà nước thôi chứ họ không có nghỉ thứ 7 và chủ nhật
Xem tivi cũng thấy bác sĩ Đạt Hoàng này hay được mời làm cố vân chương trình trên các chương trình vtv chia sẻ kiến thức và cuộc sống lắm. Không biết bác sĩ Đạt Hoàng này bây h có còn làm ở Trung Tâm ViDental Clinic nữa không?
Bác sĩ Đạt Hoàng hiện nay đang làm việc ở cơ sở miền nam của vidental nha bạn ơi, mình vừa mới đi khám với bác về
Cho em xin hỏi ở Trung Tâm ViDental Clinic thì họ có bọc răng sứ không thế cả nhà ơi? Nếu có thì giá nó như thế nào ạ
Trung tâm vidental có bọc sứ và gắn implant nha bạn, nói chung tất cả các vấn đề liên quan đến răng miệng thì bên này họ đều thực hiện được từ làm đẹp đến khám chữa bệnh
Để bọc được một bộ răng sứ thì không biết ở Trung Tâm ViDental Clinic này họ sẽ mất bao nhiêu thời gian vậy?Mình muốn làm 6 quả trên dưới mn ạ
Bọc sứ nó nhanh không mà bạn, bạn chỉ đến cho bác sĩ khám sau đó lấy dấu răng và mài thế thôi. Mài xong thì về đợi tầm 1-2 hôm khi chế tác răng xong thì bạn sẽ có răng bạn nhé
Muốn bọc sứ nhưng em hay bị chảy máu chân răng. Không biết có ảnh hưởng gì không thế ạ
Chảy máu chân răng thì qan trọng gì, quan trọng lúc bọc không bị chảy máu là được nha bạn ơi, mình thấy nhiều ng cũng bị nhưng họ vẫn đi bọc bình thường đưuọc mà
Bọc sứ xong mình có ăn uống bình thường được không ạ? Nếu phải kiêng thì kiêng những loại đồ ăn gì không ah
Bọc sứ bạn nên hạn chế sử dụng các loài đồ ăn cứng như xương, không gặm lon bia,…..còn lại ăn uống bình thường bạn neh
Răng em cũng bị thưa nhưng thưa khá nhiều,, bây h em không biết nên niềng hay bọc vậy ạ?
Thưa mà không vị vẹo hay gì thì có thể bọc được bình thường nha bạn